# Gebruikershandleiding Zivver Prove

## Introductie

Met Zivver Prove kan je een aflever- en ontvangstbewijs downloaden. Het afleverbewijs en ontvangstbewijs hebben twee doelen:

1. De verzender en ontvanger informeren over de bezorgstatus van het bericht;
2. De verzender en ontvanger gedetailleerde informatie geven over het bezorgproces.

### Hoe download ik het afleverrapport?

Volg de onderstaande stappen om het afleverbewijs van een verzonden bericht te downloaden:

1. Ga in Outlook naar **Verzonden items**;
2. Klik op het Zivver-bericht waarvan je het afleverbewijs wilt downloaden;
3. Klik op _more\_vert_ **Opties** in de rechterbovenhoek van het betreffende Zivver-bericht;
4. Klik op _download_ **Leveringsrapport downloaden**. Het afleverrapport (PDF) wordt nu gedownload;
5. Sla het bestand op de gewenste locatie op.

### Inhoud van Zivver Prove

De inhoud van het afleverrapport en ontvangstbewijs is gevalideerd met de Rechtspraak en bevat de volgende drie secties:

1. Berichtdetails (per bericht)
   - Bericht-ID
   - Afzender
   - Ontvangers
   - Onderwerp
   - Bijlagen
   - Verzenddatum

2. Samenvatting (per ontvanger)
   - Datum waarop het bericht is geopend
   - Status van levering: geopend of ongeopend

3. Gedetailleerd gebeurtenislogboek (per ontvanger)
   - Welke verificatiemethode is gebruikt
   - Aanvullende technische [details van het Afleverbewijs-rapport](https://docs.zivver.com/nl/user/webapp/references/proof-of-delivery-report.html) met betrekking tot de Zivver-conversatie

Laatst bijgewerkt op 2026-06-18