# Bericht wordt niet goed weergegeven - Log in om dit Zivver-bericht te bekijken

## Inleiding

Het kan zijn dat je ontvangen en verzonden Zivver-berichten niet kunt lezen omdat jouw account niet is ingelogd in de Zivver Office plug-in. Wanneer je een Zivver-bericht probeert te openen, verschijnt de volgende melding:

> **Log in om dit Zivver-bericht te bekijken**  
> Dit is een beveiligde e-mail voor jouw@email.com. Log in om hem online in Zivver te bekijken.

Hoe log je in met je account in de Zivver Office Plugin?

## Jouw Zivver-account inloggen

1. Klik op de Inloggen knop onder de melding.
   
   _Een nieuw venster opent._  
2. Je kunt nu inloggen door de stappen op het scherm te volgen. Afhankelijk van de instellingen van jouw organisatie wordt er ook gevraagd een SMS-code in te vullen of een code uit de Authenticator app, of je wordt gevraagd om 2FA-verificatie voor jouw account in te stellen.

## Inloggen via het Zivver-tabblad in Outlook

1. Klik op het tabblad **Zivver** in Outlook.
2. Klik vervolgens op **Accounts beheren**.
   
   _Een nieuw venster opent._  
3. Klik op de knop Inloggen achter het account waarvoor je wilt inloggen.

Tip

Zie je nog geen accounts staan, volg dan [deze handleiding](https://docs.zivver.com/nl/user/officeplugin/references/troubleshoot-message-display-account-not-activated.html) om je account te activeren.

4. Je kunt nu inloggen door de stappen op het scherm te volgen. Afhankelijk van de instellingen van jouw organisatie wordt er ook gevraagd een SMS-code in te vullen of een code uit de Authenticator app, of je wordt gevraagd om 2FA-verificatie voor jouw account in te stellen.

Laatst bijgewerkt op 2026-03-06