# Zivver-bericht openen met SMS-code

## Introductie

Hoe open je een Zivver-bericht met een sms-code? Je hebt een Zivver-bericht ontvangen dat je alleen kunt openen met een sms-code. Je hebt geen Zivver-account nodig om het bericht te openen, lezen of beantwoorden.

## Een sms-code gebruiken

1. Open de notificatie-e-mail in je inbox.
2. Klik op de knop Open bericht.

_Er wordt een pagina van de Zivver WebApp geopend._
3. Als het weergegeven mobiele nummer klopt, klik dan op Stuur mij de code.

_Je ontvangt een sms van Zivver met een 6-cijferige code op je mobiele telefoon. Deze code is 5 minuten geldig. Klik op **Stuur mij een nieuwe SMS-code** om indien nodig een nieuwe code aan te vragen._

_Ontvang je geen code? Dan is [het nummer mogelijk niet correct](https://docs.zivver.com/nl/guest/open-zivver-message-with-sms-code.html#het-nummer-is-niet-correct)._  
4. Voer de sms-code in.  
5. Klik op Open bericht.

_Je kunt het Zivver-bericht nu lezen en beantwoorden._

### Het nummer is niet correct

Heb je een nieuw mobiel nummer, of heeft de afzender het verkeerde nummer? Dan kun je de afzender hiervan op de hoogte stellen:

1. Klik naast **Nummer niet juist?** op **Stel de afzender op de hoogte**.
2. Kies op het volgende scherm een contactmethode en volg de instructies om de afzender te laten weten dat het nummer niet klopt.

## Meer over berichtbeveiliging

Berichten die met sms-verificatie zijn beveiligd, hebben **Verificatieniveau 3**. Met deze methode kan de afzender er redelijk zeker van zijn dat het bericht door de bedoelde ontvanger wordt geopend.

Lees meer over [verificatiemethoden](https://docs.zivver.com/nl/guest/verification-methods.html).

Laatst bijgewerkt op 2025-06-27