# Toegang geven en intrekken voor functionele accounts

## Introductie

Deze pagina legt uit hoe je gebruikers toegang kunt geven tot en toegang kunt intrekken voor [functionele accounts](https://docs.zivver.com/nl/admin/webapp/references/create-functional-account.html).

Een functioneel account staat ook bekend als een gedeelde mailbox. Met een functioneel account kun je Zivver-berichten versturen en ontvangen vanaf een gedeeld of algemeen e-mailadres (zoals `info@example.com`). Meerdere gebruikers kunnen toegang krijgen tot een functioneel account. Deze gebruikers worden automatisch ingelogd op het functionele account zodra ze inloggen met hun eigen account.

## Toegang geven

1. Ga naar de [Accounts](https://app.zivver.com/admin/accounts)-pagina onder het hoofdmenu **Gebruikersbeheer**.
2. Selecteer in de **Alle typen**-keuzelijst **Functionele accounts**.
3. Klik op  Beheren naast het functionele account.
4. Scroll naar **Gedelegeerde toegang**.
5. Klik op  Gedelegeerd account toevoegen.
6. Kies in de lijst **Gedelegeerd e-mailadres** de gebruiker aan wie je toegang wilt geven.
7. Klik op Delegatie toevoegen.

_De gebruiker ontvangt een e-mail om op de hoogte te worden gesteld van de wijziging. De gebruiker wordt automatisch ingelogd op dit functionele account in de Zivver-desktopclients. In de Zivver WebApp kan de gebruiker wisselen naar een functioneel account door op de eigen profielfoto te klikken en een account uit de lijst te selecteren._
8. _Optioneel_: Geef onder **Gedelegeerde toegang** aan of je wilt dat ontvangers kunnen zien wie er een bericht verstuurt namens dit functionele account. Klik hiervoor op  Bewerken. De standaardinstelling voor je organisatie vind je op de [**Weergegeven afzender**](https://app.zivver.com/admin/displayed-sender)-pagina onder het hoofdmenu **Ontvangerservaring**.

_Gebruikers kunnen veilig berichten versturen en ontvangen vanuit het functionele account._

Opmerking

Uitgenodigde gebruikers die hun uitnodiging nog niet hebben geaccepteerd, kunnen geen toegang krijgen tot functionele accounts. De uitnodiging moet eerst worden geaccepteerd.

Lees meer over [gebruikers uitnodigen met SSO](https://docs.zivver.com/nl/admin/webapp/references/inviting-colleagues-with-sso.html) of [gebruikers uitnodigen zonder SSO](https://docs.zivver.com/nl/admin/webapp/references/inviting-colleagues-without-sso.html).

## Toegang intrekken

1. Ga naar de [Accounts](https://app.zivver.com/admin/accounts)-pagina.
2. Selecteer in de **Alle typen**-keuzelijst **Functionele accounts**.
3. Klik op  Beheren naast het functionele account.
4. Scroll naar **Gedelegeerde toegang**.
5. Klik op  Verwijderen naast het account.
6. Klik op Verwijderen.

_De gebruiker heeft geen toegang meer tot het functionele account._

## Wisselen naar een functioneel account in de Zivver WebApp

[Lees meer over hoe gebruikers kunnen wisselen naar een functioneel account in de WebApp](https://docs.zivver.com/nl/user/webapp/references/accessing-functional-account-in-webapp.html)

In de Zivver Office Plugin worden gebruikers automatisch ingelogd op alle functionele accounts waartoe ze toegang hebben, zonder dat daar interactie voor nodig is.

Laatst bijgewerkt op 2026-06-18