# E-mailadres wijzigen als beheerder zonder geclaimd domein

Opmerking

Dit artikel beschrijft hoe je een e-mailadres wijzigt als je organisatie geen geclaimd domein heeft. Heeft je organisatie een geclaimd domein? Raadpleeg dan [Het e-mailadres van een account wijzigen](https://docs.zivver.com/nl/admin/webapp/change-email-address.html).

## Introductie

Dit document legt uit welke stappen je kunt nemen als je e-mailadres verandert. Je Zivver-account is gekoppeld aan je e-mailadres. Als dit e-mailadres verandert, heb je een nieuw Zivver-account nodig voor je nieuwe e-mailadres. Je kunt toegang tot je oude conversaties behouden door je nieuwe account toegang te geven tot je oude account.

## Nodig je nieuwe e-mailadres uit en stel het in als beheerder

1. Log in op de [WebApp](https://app.zivver.com/) met je huidige account (hierna het _oude account_ genoemd).
2. Volg de stappen in [Collega’s uitnodigen zonder SSO](https://docs.zivver.com/nl/admin/webapp/references/inviting-colleagues-without-sso.html) als je organisatie geen SSO gebruikt.

_-OF-_

Volg de stappen in [Gebruikers uitnodigen in je organisatie met SSO](https://docs.zivver.com/nl/admin/webapp/references/inviting-colleagues-with-sso.html) als je organisatie SSO gebruikt.
3. Klik op  Beheren naast het nieuw uitgenodigde account.
4. Scroll naar beneden naar **Type account**.
5. Selecteer **Beheerder**.
6. Selecteer Opslaan.

## Geef je nieuwe account toegang tot je oude account

1. Log in op de [WebApp](https://app.zivver.com/) met je nieuwe account.
2. Klik linksonder op **Organisatie-instellingen**.
3. Vouw **Gebruikersbeheer** uit.
4. Klik op **Accounts**.
5. Klik op  Beheren naast je nieuwe account.
6. Scroll naar beneden naar **Gedelegeerde toegang**.
7. Klik op  Gedelegeerd account toevoegen.
8. Selecteer je oude account in het dropdownmenu.

_Je ontvangt een notificatie-e-mail._

Je kunt nu je nieuwe account gebruiken. Je oude account blijft bestaan. Berichten die naar je oude account worden gestuurd, vind je in de mailbox van je oude account.

## Wissel tussen het oude en het nieuwe account

1. Log in op de [Zivver WebApp](https://app.zivver.com/).
2. Klik op je profiel rechtsboven in het scherm.
3. Klik op het e-mailadres om naar de mailbox van je andere account te gaan.

Laatst bijgewerkt op 2026-07-10