# Bericht intrekking

## Introductie

Het intrekken van berichten is nuttig in de volgende situaties:

- De gebruiker wil een bericht intrekken dat per ongeluk is verzonden.

_Voorbeelden: verkeerde ontvanger, verkeerde inhoud._
- De gebruiker moet voldoen aan bewaartermijnen of wettelijke verplichtingen.

Een gebruiker kan handmatig een bericht intrekken dat hij of zij heeft verzonden (zie [direct intrekken](https://docs.zivver.com/nl/user/webapp/references/revoke-immediately.html) of [intrekking plannen](https://docs.zivver.com/nl/user/webapp/references/schedule-revocation.html) voor meer informatie).

Beheerders kunnen het standaardgedrag voor intrekking instellen voor hun organisatie. In deze handleiding lees je hoe je een standaardinterval en reikwijdte voor intrekking instelt voor alle gebruikers in de organisatie.

## Procedure

1. Log in op de [Zivver WebApp](https://app.zivver.com/).
2. Klik op **Organisatie-instellingen** in het navigatiepaneel links.
3. Klik op **Beleid**.
4. Klik op **Verloopdatum berichten**.
5. Kies de optie die je als standaard voor je organisatie wilt instellen:
   - **Geen verloopdatum**: Berichten worden standaard niet gepland voor intrekking.
   - **Intrekken voor ontvangers**: Berichten worden standaard gepland voor intrekking na een bepaalde tijd, maar alleen voor de ontvangers. De ontvangers hebben toegang tot het bericht tot het moment van intrekking.
   - **Intrekken voor ontvangers en verzender**: Berichten worden standaard gepland voor intrekking na een bepaalde tijd, voor alle gebruikers. Zowel de verzender als de ontvangers hebben toegang tot het bericht tot het moment van intrekking.
6. Stel na het kiezen van een optie de intrekperiode in door een getal in te voeren en een tijdseenheid (uren, dagen of weken) te kiezen in de vervolgkeuzelijst.
7. Klik op **Opslaan**.

Opmerking

Gebruikers kunnen het standaardinterval en de standaardreikwijdte aanpassen voordat het bericht verloopt. Ze kunnen de intrekking ook annuleren.

Zie voor meer informatie [Toegang tot gegevens, bewaartermijnen en verwijdering in Zivver](https://docs.zivver.com/nl/admin/general/data-access-retention-and-deletion.html).

## Intrekkingen monitoren

Gebruik Zivver Insights om intrekkingen binnen je organisatie te monitoren. Zie [Statistieken over intrekkingen](https://docs.zivver.com/nl/admin/webapp/insights-message-revokes.html).

Laatst bijgewerkt op 2026-06-18