# Voorbeeld van doeldataset resulteert in een fout

Pogingen om de Zivver-gegevensvoorvertoning ( **Target (Zivver)** \> **Data Preview**) in de Zivver Synctool te laden, resulteren in een van de onderstaande fouten.

## Unable to get users from Zivver API

### Oorzaak 1
Er is geen internet- of VPN-verbinding beschikbaar.

### Oplossing 1
Controleer of er vanaf de server een verbinding kan worden gemaakt met de API-host.

### Oorzaak 2
De API-hostnaam is onjuist.

### Oplossing 2
Controleer de API-hostnaam. De juiste hostnaam is `https://app.zivver.com/api/`.

Gebruik de knop Default om de API-hostnaam te herstellen naar de standaardwaarde.

## You are not authorized to get users from the Zivver-API. Did you enter the correct API key?

### Oorzaak
De API-sleutel is onjuist.

### Oplossing
Controleer de API-sleutel. Zorg dat er geen spaties vóór of na de sleutel staan.

Laatst bijgewerkt op 2026-06-18