# Starten van de Synctool veroorzaakt "Unable to check supported versions"

Wanneer je de Zivver Synctool start, verschijnt de volgende foutmelding:

> Unable to check supported versions

Je internetverbinding werkt correct.

## Oorzaak

De automatische update van het Zivver-rootcertificaat is niet gestart.

## Oplossing

Schakel de instelling in die automatisch de rootcertificaten bijwerkt op de server. Stel deze registersleutel in:

`HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\"DisableRootAutoUpdate"=dword:00000000`

Laatst bijgewerkt op 2025-11-12