# Fout bij het aanmaken van alias na Synctool-synchronisatie

Na het uitvoeren van een synchronisatie met de Zivver Synctool zie je de volgende fout:

> Error processing <full\_name> (<primary\_email>) with status code BadRequest: Error creating alias: Alias is a guest: <alias\_email>

## Oorzaak

Het adres <alias\_email> heeft al één of meer Zivver-berichten ontvangen als gastontvanger. Standaard combineert de Synctool dit gastaccount niet met het primaire Zivver-account.

## Oplossing

Schakel de instelling **Merge guest account into primary account if guest account is an email alias** in onder **Syncing** \> **Synchronization Options** \> **Special functions (only manual sync)**, en voer een **Manual Synchronization** uit.

Opmerking

Zodra de handmatige synchronisatie is voltooid, schakel je de instelling weer uit.

Laatst bijgewerkt op 2025-11-14