Installatiehandleiding Zivver add-in voor OWA en het nieuwe Outlook

Info

Deze installatiehandleiding geldt ook voor het nieuwe Outlook voor Windows. De stappen in dit document zijn hetzelfde voor zowel Outlook on the Web (OWA) als het nieuwe Outlook.

In elke sectie staat vermeld op welke producten de stappen van toepassing zijn.

Introductie

Gebruik de Zivver Outlook Web Access-add-in om veilig berichten te verzenden en te ontvangen, rechtstreeks vanuit Outlook Web Access (OWA) en de nieuwe Outlook. Deze handleiding beschrijft hoe je de add-in installeert in Exchange Online, dat onderdeel is van Microsoft 365. De Zivver OWA-add-in is uitsluitend beschikbaar voor Exchange Online.

In dit document gebruiken we de labels OWA en Nieuwe Outlook om aan te geven op welk product het hoofdstuk of de sectie van toepassing is:

• OWA betekent dat deze sectie alleen van toepassing is op de Outlook Web Access-add-in, die gebruikt wordt in de webbrowser-versie van Outlook ( https://outlook.office.com).
• Nieuwe Outlook betekent dat deze sectie alleen van toepassing is op de nieuwe Outlook voor Windows.
• OWANieuwe Outlook betekent dat deze sectie van toepassing is op zowel de Outlook Web Access-add-in als de nieuwe Outlook voor Windows.

In sommige secties zijn bepaalde stappen of instellingen alleen van toepassing op één van de producten. In die gevallen wordt het label naast de stap of instelling weergegeven.

Info

Vanaf OWA-add-inversie 6 gebruikt Zivver een nieuwe methode voor versienummering, in lijn met onze andere integraties. Hierdoor zie je nu versienummers zoals 3.xxx.x in plaats van 6.x.x wanneer je het versienummer bekijkt in het Zivver-zijpaneel.

Technische vereisten

Je kunt de Zivver OWA-add-in installeren in Exchange Online. Om de OWA-add-in te gebruiken, moet aan de volgende vereisten worden voldaan:

• Gebruik Exchange Online.
• De werkstations van gebruikers (Windows of Mac) moeten de nieuwste General Availability (GA)- of Stable-versie hebben van een van de volgende moderne browsers:
  • Microsoft Edge (op Chromium) — aanbevolen
  • Google Chrome / Chromium (voor Android/iOS) — aanbevolen
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari (voor iOS)
• Cookies moeten in de browser zijn toegestaan voor de exacte URL’s hieronder. Lees meer over CookiesAllowedForUrls in Edge:
  • [*.]office.com
  • [*.]office365.com
  • [*.]cloud.microsoft
  • [*.]zivver.com
• Pop-ups moeten in de browser zijn toegestaan voor de exacte URL’s hieronder. Lees meer over PopupsAllowedForUrls in Edge:
  • [*.]office.com
  • [*.]office365.com
  • [*.]cloud.microsoft
  • [*.]zivver.com
• Nieuw Outlook Offline-modus moet zijn uitgeschakeld in Nieuw Outlook.
• Het Exchange-beleid dat het downloaden van bijlagen in Outlook blokkeert, moet zijn uitgeschakeld (dit is de standaardinstelling).
• Een Entra ID-beheeraccount met Global Administrator-rechten.
• Een Zivver-beheeraccount.

Limitaties

De Afdruk samenvoegen starten-functie wordt niet ondersteund in combinatie met Zivver. Het gebruik van deze functie resulteert in het versturen van niet-beveiligde berichten.

Installatie

Je kunt de Zivver OWA-add-in installeren via het Microsoft 365-beheercentrum of met PowerShell. Beide methoden worden in deze handleiding uitgelegd.

Implementeren en configureren van de Zivver OWA-add-in via het Microsoft 365-beheercentrum

1. Meld je aan bij het Microsoft 365-beheercentrum.
2. Klik op add Invoegtoepassing implementeren.
3. Klik op Volgende.
4. Selecteer Aangepaste apps uploaden onder Aangepaste invoegtoepassing implementeren.
5. Voer https://owa-v6.zivver.com/manifest.xml in als URL van het manifestbestand van de OWA-add-in.

Info

6. Klik op Uploaden.
7. Kies welke gebruikers de Zivver OWA-add-in krijgen toegewezen:
   • Iedereen
   • Specifieke gebruikers/groepen
   • Alleen ik
8. Selecteer hoe de add-in aan gebruikers wordt uitgerold:
   • Vast (Standaard)
   • Beschikbaar
   • Optioneel
9. Klik op Implementeren.
10. Lees de Microsoft-mededeling en klik op Volgende.
11. Klik op Sluiten.
12. Ga verder met de stappen om admintoestemming te geven.

Admin-toestemming geven voor de vereiste Graph API-machtigingen

De Zivver OWA-add-in heeft admin consent nodig om in jouw organisatie naadloos te werken met de Microsoft Graph API.

1. Plak de URL hieronder in een teksteditor:

https://login.microsoftonline.com/{organization}/adminconsent?client_id=cf4ddb54-53ba-4358-955f-38194b69acd4 2. Zoek je Tenant ID in Entra ID en kopieer deze. 3. Vervang {organization} in de URL uit stap 1 door de Tenant ID die je in stap 2 hebt gekopieerd. 4. Plak de aangepaste link in je browser. 5. Meld je aan met je Microsoft-adminaccount. 6. Klik op Accepteren.

Maak een Exchange-regel aan voor Zivver-berichten

Deze regel moet worden ingesteld om te voorkomen dat OWA een Zivver-bericht als onversleutelde, gewone e-mail verstuurt.

1. Log in op het Exchange-beheercentrum.
2. Klik in het linkerpaneel op e-mailstroom.
3. Selecteer het tabblad Regels.
4. Klik op add Add a rule > Create a new rule.
5. Geef de regel de naam zivver-action: discard.
6. Kies onder Apply this rule if voor Een berichtkop... en de suboptie matches these text patterns.
7. Klik op Enter text.
8. Voer zivver-action in en klik op Opslaan.
9. Klik op Enter words.
10. Voer discard in.
11. Klik op Toevoegen.
12. Klik op Opslaan.
13. Kies onder Do the following voor Block the message en de suboptie delete the message without notifying anyone.
14. Klik op Volgende.
15. Stel Kies een modus voor deze regel in op Afdwingen.
16. Stel de ernst (Severity) in op Low.
17. Selecteer Stop processing more rules.
18. Stel Match sender address in message in op Header.
19. Klik op Volgende en vervolgens op Voltooien.
20. Wacht enkele seconden en klik daarna op Klaar.

Vereiste aanvullende instellingen

Inbound Direct Delivery inschakelen

Inbound Direct Delivery (IDD) zorgt ervoor dat je gebruikers inkomende Zivver-berichten direct in het leesvenster kunnen bekijken, zonder dat het Zivver-zijvenster wordt geopend. Volg de procedure in de Inbound Direct Delivery-handleiding om deze functie in te schakelen.

Cookies toestaan in Edge/Chrome

Sta cookies toe in de browser voor de exacte hieronder vermelde URLs.

Pop-ups toestaan in Edge/Chrome

Sta pop-ups toe in de browser voor de exacte hieronder vermelde URLs.

Domeinen uitsluiten

Configureer domeinen uitsluiten van scannen tijdens het verzenden om interne domeinen uit te sluiten van Smart Classification.

Add-in gedrag

Configureer Automatisch Zivver gebruiken wanneer een bedrijfsregel dit aanbeveelt op Aan, afgedwongen op de Add-in-instellingenpagina.

Vertrouwde websites in Internetopties

Alleen voor Windows-gebruikers.

Voeg de volgende locaties toe aan de Vertrouwde websites-zone van Internet Opties.

1. Open het Configuratiescherm.
2. Klik op Netwerk en internet.
3. Klik op Internet Opties.
4. Klik op het tabblad Beveiliging.
5. Klik op Vertrouwde websites.
6. Klik op de knop Websites.
7. Voeg deze URLs toe als vertrouwde websites:
   • Zivver OWA-add-in: https://owa-v6.zivver.com
   • Zivver OWA-add-in: https://owa-v7.zivver.com
   • Zivver WebApp: https://app.zivver.com
   • OWA: https://outlook.office.com
   • OWA: https://outlook.cloud.microsoft
8. Klik op Sluiten.
9. Klik op OK.

macOS Safari privacy-instellingen

Alleen voor macOS-gebruikers.

1. Zorg ervoor dat in Instellingen > Privacy de optie “Voorkom cross-sitetracking” is uitgeschakeld.
2. Zorg ervoor dat in Instellingen > Privacy de optie “Blokkeer alle cookies” is uitgeschakeld.
3. Zorg ervoor dat in Websites > Pop-up schermen “outlook.office.com” is toegestaan.
4. Zorg ervoor dat in Websites > Pop-up schermen “outlook.cloud.microsoft” is toegestaan.

Offline-modus uitschakelen

In de Nieuwe Outlook kunnen gebruikers de offline-modus inschakelen, waardoor verzonden berichten in de Postvak UIT worden opgeslagen. Volg de stappen om te voorkomen dat gebruikers de offline-modus kunnen inschakelen in de instellingen van de Nieuwe Outlook.

Verifieer of de installatie succesvol was

Tip

Het kan tot 24 uur duren voordat de bovenstaande wijzigingen zijn doorgevoerd in Exchange Online. Als je binnen 24 uur na installatie de installatie niet kunt verifiëren, probeer het dan de volgende dag opnieuw.

1. Klik op Nieuw om een nieuw bericht te maken.
2. Stel een bericht samen met een ontvanger, onderwerp en inhoud zoals gebruikelijk.
3. Klik op het Zivver-icoon.
4. Log in op Zivver als je niet automatisch bent ingelogd.
5. Zet Veilige mail aan.
6. Klik op Ontvangerscontrole.
7. Klik op Toepassen.
8. Klik op Verzenden om het bericht te versturen.
9. Controleer in de inbox van de ontvangers of er een Zivver-bericht is ontvangen en geen onversleutelde, reguliere e-mail.

Tip

Stuur ook een onversleutelde, reguliere e-mail om te controleren of de reguliere e-mailstroom werkt zoals bedoeld.

Verwijder de Zivver OWA Add-in vanuit het Microsoft 365 admin center

Als je de Zivver add-in wilt verwijderen, volg dan deze stappen om het te de-installeren vanuit het Microsoft 365 admin center:

1. Log in op het Microsoft 365 admin center.
2. Selecteer Zivver.
3. Scroll in het Zivver zijpaneel naar beneden en klik op Invoegtoepassing verwijderen onderaan het zijpaneel.
4. Bevestig door op Verwijderen te klikken.

Verwijder de Zivver Exchange regel

Om de Zivver Exchange regel te verwijderen, volg je deze stappen in het Exchange admin center:

1. Log in op het Exchange admin center.
2. Klik op e-mailstroom in het linker zijpaneel.
3. Selecteer het tabblad Regels.
4. Selecteer de mail flow-regel zivver-action:discard.
5. Verwijder de regel door op het delete pictogram te klikken.

Verwijder OWA Assisted Mail Submission

1. Maak een supportticket aan om OWA AMS uit te schakelen voor jouw organisatie.
2. Ga naar https://admin.exchange.microsoft.com/#/transportrules en verwijder de mail flow-regel “Zivver Plugin Assisted Mail Submission”.
3. Ga naar https://admin.exchange.microsoft.com/#/connectors en verwijder de Send Connector voor Zivver.