# Niet ingelogd blijven in de plugin met een Zivver-account

## Introductie

Hoe controleer je waarom een gebruiker niet ingelogd blijft in de Office Plugin? Normaal gesproken blijft een gebruiker een maand ingelogd met zijn Zivver-account.

## Controleren

Controleer of de volgende gegevens worden gesynchroniseerd voor een gebruiker tussen verschillende werkplekken of sessies:

1. Een gebruiker kan meerdere e-mailadressen gebruiken in Outlook. Voor ieder e-mailadres kan de gebruiker inloggen met een eigen Zivver-account. Deze accountgegevens worden op de volgende locatie weggeschreven en moeten dus worden gesynchroniseerd tussen de verschillende werkplekken of sessies:

```
   %AppData%\Zivver\OfficePlugin\accounts\
   ```

2. Ieder Zivver-account heeft vervolgens een eigen map. In deze map staat het configuratiebestand _zivver.user.config_. Open dit configuratiebestand in een teksteditor.

3. In het register wordt een waarde weggeschreven voor iedere ingelogde Zivver-account. Controleer dat deze waarden worden gesynchroniseerd tussen de verschillende werkplekken of sessies:

```
   HKCU\SOFTWARE\Zivver\OfficePlugin\Secrets\
   ```

Laatst bijgewerkt op 2025-12-02